KURSBESKRIVELSE

Kurset baserer seg på Læreplan i Salgsfaget VG 3 / Opplæring i bedrift SLG3103 Salgsfaget

- Målet er at alle praksiskandidater skal tilegne seg relevant kompetanse innen salgsfaget

- Kurset baserer seg på Læreplan i Salgsfaget VG3 / Opplæring i bedrift SLG310

- Kurset bygger på nettundervisning samt selvstudium.

Lærebokmateriell på kurset er OPTI Kompetanses egen lærebok i Salgsfaget for praksiskandidater. Denne blir sendt til deltagerne i god tid før kurset starter.

Dette lærer du

Kurset er bygget opp etter kompetansemålene for salgsfaget og dekker det du trenger for å bestå den skriftlige privatisteksamen:

• Salg, mersalg og gjensalg
• Markedsføring og merkevarebygging
• Prisstrategier og segmentering
• Kundelojalitet og relasjoner
• Kundeveiledning og service
• Kulturforståelse og mangfold
• Priskalkylering og lønnsomhet
• Budsjett, regnskap og svinn
• Kampanjer og kundedata
• Reklamasjon og klagebehandling
• Bærekraft og etikk
• Lovverk og arbeidsrett
• HMS og beredskap

Fagbrevet gir deg bred kompetanse i salg, markedsføring og kundebehandling på tvers av kanaler og plattformer. Som fagarbeider blir du en nøkkelressurs som skaper lønnsomhet for virksomheten og gode opplevelser for kundene.

Eksamen og fagprøve

Eksamen, som er på 5 timer, tas på videregående skole i kandidatenes hjemfylke. Man kan medbringe lærebøker og ordbok på eksamen. Bruk av egen PC er påkrevd.

Ved bestått privatisteksamen går kandidaten videre til fagprøven, som foregår på praksiskandidatens arbeidsplass. For å melde seg opp til fagprøven må kandidaten kunne dokumentere minst 5 års relevant erfaring fra faget eller relevant skolegang.  Arbeidserfaringen godkjennes av Fylkeskommunen. Allsidig praksis godkjennes, og tidligere skolegang kan godskrives med inntil 2 år. 

Praksiskandidater trenger ikke å ha bestått fellesfagene (norsk, engelsk, matematikk, naturfag, samfunnsfag, historie).

80 % regnes som full stilling, og lavere stillingsprosent kan legges sammen.

KURSINFORMASJON